Каждому игроку в онлайн казино Буй предоставляется качественный сервис и круглосуточная служба поддержки. Для получения обратной связи от техподдержки, нужно отправить запрос на официальном сайте казино, написав в лайв-чат. Так как одной из наиболее приоритетных задач игорного клуба является защита пользователей и их личных данных от мошенничества, а также соблюдение принципов ответственной игры, в Booi казино проводится несколько специальных проверок, позволяющих обезопасить игроков.
Особенности техподдержки Буй казино
Служба поддержки казино Буи создана для консультирования игроков по различным вопросам, связанным с деятельностью заведения. Главное преимущество саппорта – это возможность связи с менеджерами непосредственно на сайте, благодаря чему запросы игроков обрабатываются очень быстро — среднее время ожидания ответа составляет 45 секунд. В некоторых ситуациях игроку нужно будет подождать дольше – при условии, что его вопрос требует более детального рассмотрения.
Поддержка казино Буи предоставляет игрокам актуальную информацию о деятельности казино. Для связи с казино предусмотрено 3 способа:
- По номеру телефона;
- Написав на электронную почту;
- Обратившись в лайв-чат.
Последний вариант — оптимальный, поскольку игрок сможет быстро получить обратную связь и разобраться в возникшей ситуации. Адрес электронной почты и номер телефона поддержки казино Booi указаны на сайте игорного клуба – гемблеры могут воспользоваться этими способами, если им будет удобнее. Стоит учитывать, что по электронной почте ожидание ответа займет больше времени.
Какие задачи решает техническая поддержка казино Буи?
Казино оказывает всестороннюю помощь игрокам. Ниже указаны основные запросы, по которым саппорт помогает гемблерам:
- Не получается создать учетную запись или войти в личный кабинет;
- Нужно восстановить доступ к профилю;
- Есть проблемы с прохождением верификации;
- Возникли финансовые вопросы, связанные с внесением депозита, платежными системами или снятием денег;
- Уточнение условий и правил казино;
- Необходима помощь в использовании азартных игр;
- Возникли проблемы с начислением бонусов в игровых автоматах;
- Уточнение вопросов, связанных с соревнованиями и турнирами по слотам;
- Желание заблокировать учетную запись;
- Уточнение информации о бонусах.
Техподдержка Буй казино является полностью бесплатной. Вопросы, не касающиеся игрового процесса, ставок в слотах или работы сайта, не будут рассмотрены. Подобные правила действуют для того, чтобы саппорт был максимально эффективным. В казино Буи служба поддержки оказывает помощь на нескольких языках — русском, немецком, польском и английском.
Когда необходимо обращаться в техническую поддержка Booi?
Помощь службы поддержки понадобится в нескольких ситуациях:
- Не получается пройти регистрацию из-за неизвестной проблемы;
- Официальный сайт Буй казино работает некорректно;
- В азартной игре случился сбой;
- Выполнен вейджер, но бонусные средства не получается вывести;
- Турнирные баллы не засчитываются за ставки на реальные деньги.
Существует еще множество ситуаций, при возникновении которых нужно срочно обратиться за помощью к менеджерам саппорта. Пользователям стоит помнить, что в техподдержка Буй казино создана, чтобы помогать им, поэтому не нужно стесняться и сомневаться, если возникли какие-либо сложности.
Проблемы с доступом в казино
Если доступ к официальному сайту заблокирован интернет-провайдером, то нужно воспользоваться его зеркалом. Можно найти ссылку на альтернативный способ входа в Буи казино, воспользовавшись поисковой строкой, или задать вопрос в лайв-чате по поводу зеркала. Также у сайта казино есть мобильная версия – в ней доступен полный ассортимент игр, а также все бонусы и акции, что и в полной версии сайта. Гемблеры могут играть в слоты, лотереи, видеопокеры, настольные игры, лайв-казино и получать крупные суммы. Создавайте учетную запись, пополняйте баланс, активируйте бонусы, делайте ставки на деньги и выводите выигрыши. Если возникнут какие-либо вопросы, то обратитесь в служба поддержки казино Буи через лайв чат, напишите на электронную почту либо позвоните по телефону.
С какими вопросами обращаются в службу поддержки чаще всего
Ознакомимся с вопросами, возникающими чаще всего:
Как пройти верификацию?
Для этого нужно отправить сканы или фото документов, подтверждающих личность, в службу поддержки – паспорт или водительские права.
Как пополнить счет или вывести деньги?
Требуется войти в личный кабинет и нажать на кнопку «Депозит» или «Вывод». Затем нужно ввести сумму пополнения/вывода и подтвердить операцию.
Как снять бонусные средства?
Вывод бонусных денег разрешен только после выполнения отыгрыша. Узнать вейджер можно в условиях и правилах, указанных к каждой акции.
Можно ли создавать несколько профилей?
Нет, пользователи могут регистрировать только один аккаунт. Учетные записи гемблеров, которые имеют несколько профилей, будут заблокированы.
В каких азартных развлечениях разрешено отыгрывать бонусы?
Чтобы узнать список разрешенных игр, нужно ознакомиться с информацией в разделе c правилами отыгрыша бонуса.
В чем преимущества программы лояльности?
Благодаря ей клиенты казино получают увеличенный кэшбек, доступ к закрытым турнирам, индивидуальные акции, персонального менеджера и повышенный лимит на вывод в сутки.